Vale troca, ou vale presente

Google e Redes Sociais
#1

Eu gostaria de saber, se no caso o cliente solicite uma troca, eu teria a possibilidade de criar um código de por exemplo R$50,00 pro cliente utilizar na próxima compra. Ou até mesmo criar um código de vale presente.

#2

Nada impede de você criar um cupom de desconto seja um desconto de % ou valor fixo, limitar ele a um cliente e passar esse cupom para quem você quiser, no fim o resultado vai ser o desejado.

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#3

Entendi, então na aba de criar cupom de desconto tem opção de valor fixo. Não tinha visto, obg!

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#4

Mas ai tem um furo. Supondo que a troca seja de 200,00 e vc cria um cupom.
E esse seu cliente passa o codigo do cupom para outra pessoa.
E depois o cliente diz que o cupom não está mais valido, ai vc vai até o painel da loja e e vê que o cupom foi utilizado por outro cliente.
Como vc vai provar que o cliente passou o cupom para outra pessoa ?

O certo é ter um desconto/vale troca vinculado ao cliente.

#5

Talvez o que resolveria mesmo que parcialmente fosse um cupom com o código personalizado, como nome do cliente ou numero do pedido anterior, algo que somente o lojista e o cliente saberiam e que ficasse claro que se algum outro cliente utilizou é porque o próprio cliente repassou.
Sei que não é a solução e algo baseado no usuário seria uma solução definitiva, mas sabendo do suporte da LI, temos que improvisar.
Um abraço

#6

O ideal é criar um código sim!!

Estou usando o sistema de trocas e devoluções da TROQUECOMMERCE.

Eles lançaram recentemente na Loja Integrada e automatiza todo o processo:

Com a Troquecommerce você automatiza todo o processo:

  • A cliente solicita troca/devolução sozinha pelo link
  • O sistema gera a logística reversa
  • Disparo de emails de comunicação personalizados
  • O sistema monitora o rastreamento da entrega
  • Você libera o cupom com apenas um clique (ele gera dentro da sua loja o cupom e envia para a cliente)
  • Cálculo automático de quanto a reembolsar via cupom ou estorno
  • Opte por aprovação automática ou não da reversa
  • Utilize qualquer transportadora para a reversa usando nosso sistema para controlar.

Você define suas regras, prazos e motivos para troca e devolução.

Da uma olhadinha no site deles!

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#7

Conhece o TrocaMe?

Quer automatizar as solicitações de Troca e devoluções?

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