Eu tinha um site nesta conta (iluminusled.com.br), comprei um tema por mais de R$: 250,00, pagava mensalmente o plano Pro 1, e agora o site esta todo apagado.
Não existe nada (fotos, produtos, tema que comprei para utilizar: nada).
Loja Integrada, como é possível recuperar todo o site novamente?
Tinha uma loja completa, e preciso que seja recuperada, ou, por favor, preciso do estorno do valor que paguei no Tema.
Alguém sabe me dizer se a Loja Integrada tem atendimento direto com cliente?
Algo do tipo que todas empresas tem…
Até agora não consegui achar um meio de contactar diretamente essa plataforma.
Socorro! É assim bagunçado ou eu que estou confuso?
Atendimento é pelo próprio painel de controle via chat, mas apenas para quem tem algum dos planos PRO: no canto inferior direito tem um balão, clique nele e abre um chat.
De resto, acho que segunda-feira a @nataliafs por exemplo deve aparecer para lhe ajudar.
O que a gente pode fazer é ativar novamente a loja iluminusled.com.br! A gente não consegue migrar o seu tema para outra loja ou estornar o valor do seu tema
Você gostaria que eu alterasse o email dessa sua loja antiga para qual ? (Verifiquei que o email que você estava utilizando nela, está atrelada a outra loja)
Eu fiz o que você orientou. Na página de temas da lojaintegrada.com aparece o tema que comprei como instalado.
Porém, o tema não se aplica de fato. Desde ontem.
Tentei desinstalar, e dá um erro.
Entrei no integrando.se para refazer tudo, fiz um novo login na área de “Minhas Integrações” com a conta da lojaintegrada.com, na tentativa de resolver. E nada…