Tenho um domínio próprio. www.reidosoximetrosrj.com.br

Boa tarde não consigo acessar o meu domínio. Ja acertei tudo com Registro.br agora falta só o One.com colocar no ar. eu preciso comunicar a eles que já foi pago a fatura e eles ativarem o meu domínio ou eu teria que entrar em contato com eles? Obrigado e no aguardo.