Subdomínio diz ja estar sendo utilizado, porém nao está

Quando tento alterar meu subdomínio para fandom, aparece uma mensagem dizendo "O subdomínio já esta sendo utilizado."
Porém quando eu acesso o endereço fandom.lojaintegrada.com.br aparece “Loja não encontrada - Erro 404
Se você clicou em algum link e está vendo esta página isso pode ter ocorrido por dois motivos, ou o lojista mudou o endereço da sua loja, ou o link que você clicou está apontando para o local errado.”

Então porque não posso ter esse subdomínio se ninguém está utilizando?