SSL - site fora do ar

Certificado SSL SHA-256 bits
Ativação pendente.

estamos com isso informado e nosso site caiu fora.
ja foi feito ajuste de DNS a dias e nada de resolver.
mando mensagens ninguem responde

dominio bombomchapeco.com.br

Olá @smithcenci, tudo bem?

Sua entrada CNAME está incorreta, o destino correto seria www.bombomchapeco.com.br.cdn.vtex.com