Sites fora do ar

Gente depois que fiz a alteração de DNS meus dois sites estão fora do ar. Queria saber quando voltarão com mau site no ar e se a Loja Integrada nos dará um desconto na mensalidade por esse tempo que os sites ficaram fora? Deixamos de vender, de fazer bons negócios por problemas técnicos criados por eles.

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