Site com Erro e SSL Pendente

Boa tarde!
Já configurei o Domínio (riscae.com.br), porém ao abrir o site aparece a mensagem “Something went wrong Error connecting to the backend server. Please return to our store in a few moments.”
Nas configurações do domínio, o domínio está ok mas o SSL aparece com a mensagem “Ativação pendente” há mais de 48h úteis. Como devo proceder para corrigir o problema e colocar o site no ar?

Oi, tudo bem?

O SSL leva em torno de 3 dias para ser liberado. Caso ultrapasse esse período você me dá um feedback.

Oii, passou esse período, o site ainda não está disponível

Faz o seguinte: exclui as configurações tanto do painel de sua loja quanto do painel da entidade de registro, aguarda 15 minutos e faz a configuração novamente por uma aba anônima do seu navegador.

Os painéis de minha loja e do painel da entidade de registro são esses?

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Não.
O painel da entidade de registro é onde você comprou o seu domínio, por exemplo, registrobr, godaddy etc.