Sem acesso na minha loja virtual

Minha Loja virtual: Ficamos sem acesso hoje o dia inteiro, o que aconteceu?
E o prejuízo, já que nossos clientes não conseguiram acessar a loja?
Porque não recebemos nenhuma notificação, que falta de respeito é essa, na hora de cobrar é na hora.
Espero que esta situação seja regularizada o mais depressa possível, hoje tive prejuízo de vendas, quem
vai me reembolsar?

CASADOBOLODATORTA