Sedex Grátis Em Venda

Boa tarde, queria que me tirassem uma dúvida, meu cliente foi fazer uma compra em um produto e no mesmo o frete saiu para que ele escolhece entre PAC e SEDEX (ambos grátis), eu não mexi em nada e não tem como eu mandar esse produto via sedex para ele grátis, alguém, poderia me ajudar nesse bug que aconteceu, pois não coloquei nenhum de meus produtos com frete grátis, muito menos com SEDEX.

Boa noite, https://app.lojaintegrada.com.br/painel/marketing/frete_gratis/editar nele vc configura se o frete e gratis ou não.