Sedex e PAC ativados mas não funcionam no produto

Bom dia, estou criando minha segunda lojavirtual, uso a plataforma a mais de um ano, e nunca tive esse problema de não calcular o valor do correio, alguem pode ajudar?

Boa tarde, tudo bem?!

Verifiquei as dimensões do produto em questão :slight_smile: Creio que tenha encontrado o que está causando isso ! :slight_smile:
Os correios possuem algumas restrições quanto a tamanho das embalagens e nós seguimos ela, conforme essa planilha
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Verifiquei que o produto em questão está com as dimensões acima da permitida pelos correios :confused:
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Por isso apresenta a mensagem de que não foram encontradas nenhuma forma de envio :wink:

Abraços :hugs: