Estou tentando solicitar o Estorno desde sábado e não estou conseguindo contato com ninguem,
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Olá Adriano, tudo bem?
Qual meio de contato você está tentando com a agência?
Para te ajudar, dê uma lida neste artigo: Cancelamento e troca de um tema ou serviço | Ajuda Loja Integrada
Qualquer dúvida me fala.