Problemas com o Correios

Olá amigos, Bom dia.

Gostaria de levantar a bola sobre uma questão que ta me atrapalhando muito na minha loja (useonfleek.com), é o seguinte, havia feito a simulação dos valores de envio pras cidades ao redor do pais e constatei que co o tipo pequeno de embalagem que eu uso eles ficariam na casa dos R$ 25,00, decidi então colocar o frete fixo arcando com parte do custo de envio, hoje fui na agencia enfiar umas encomendas e me cobraram cerca de 50 reais por pacote, gostaria de saber oque devo fazer, porque no site recebo uma informação porem na agencia outra.