Problema com uma loja conveniada à loja integrada

Comprei um produto no site https://sementesdecogumelos.lojaintegrada.com.br/.
Tentei cancelar a compra, mandei email pra loja, não obtive resposta.
O produto não aparece quando entro em minha conta no mercado pago. portanto não consigo gerar um código pra ser atendida no SAC.
No dia que eu fiz a compra, recebi um email da info@mercadopago.com confirmando o pagamento.
Não acredito se tratar de um golpe pois parece que a loja esta realmente vinculada ao mercado pago. mas não consigo ver o meu produto na conta do mercado pago pra cancelar. Gostaria de cancelar e ter o estorno.

Olá! @Ariel_Cotta

Para esse tipo de situação, envie um e-mail para denuncia@lojaintegrada.com.br

A responsável irá poder te orientar e bloquear a loja, caso seja constatado que seja uma fraude.

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Muito obrigada clara!!

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