Problema com Tema Foxtech

Comprei o tema Market - Farmácia do bem da FoxTech - Código do pedido: #44048. O tema apresenta alguns problemas, no cabeçalho não mostra a área para cadastro do cliente como na demo (embora tenha aparecido em alguns momentos), cabeçalho flutuante está desconfigurado e não apresenta o logotipo, na versão Mobile também não funciona e os textos das seções não aparecem pois estão com a cor branco definida, também não está funcionando a box para vídeos do youtube. Eu segui o manual e realizei todos os testes. Enviei uma chamado 4407 para Foxtech mas até agora não fui respondido, em um ambiente ecommerce as coisas deveriam ser mais rápidas, minha loja ainda vai para o ar mas imagino quando estiver funcionando, pois sabemos que tempo é dinheiro. Se alguém da loja integrada puder ajudar eu agradeço e fico no aguardo. (para conferir os erros e falta da box do Youtube acessar: https://medlift-manutencao.lojaintegrada.com.br/)

Oi, tudo bem?

Nesse caso, sugiro que entre em contato direto com o desenvolvedor do tema ou com o suporte da loja de tema. Vou te enviar o link de acesso.

  1. Acesse https://help.integrando.se/
  2. Marque a opção “Sim, já comprei”
  3. Clique no botão do canto superior direito “Abrir um Ticket”
  4. Informe seu email para se autenticar
  5. Por fim, descreva seu problema

Obrigado Clara.

Enviei um novo chamado por este endereço, vou aguardar o retorno.

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Olá, o Problema foi resolvido ontem mesmo :slight_smile:

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