Problema com Frete

Estou com 2 problemas na verdade:

1- Há um tempo atrás ele não reconhecia mais o CEP e me foi passado que era problema nos correios. Resolveram o problema depois de um tempo mas agora voltou a acontecer com alguns frete e estou perdendo vendas por conta disso.

2- Desde a primeira vez que houve esse problema, eu não consigo mais rastrear os pedidos dos meus clientes na plataforma. O local de “rastreamento” apenas mostra o código de rastreio e manda verificar no site dos correios.