Problema com calculo de frete 2018

Boa noite
Ultimos dias tem bastante gente me chamando no privado falando que não está conseguindo calcular o frete, simplesmente o site acusa que não teve como calcular, fora as vezes que o valor do frete fica ridiculamente alto, teria como resolver?

minha loja: https://www.powerupinfo.com.br/

UP,
quero alguma resposta sobre o problema, são muitos carrinhos abandonados e vendas que deixo de fazer culpa deste problema ridículo