Boa tarde, tudo bem!?
Você poderia me informar o que está acontecendo para acessar os seus pedidos?
Fico no aguardo
Olá Natalia e Vanessa.
Pelo visto isso não esta ocorrendo somente no MP.
Comigo aconteceu já pela segunda vez com o PagSeguro.
O cliente vai finalizar a compra em checkout, opção cartão de credito e não aparece nenhuma opção de parcelamento.
Sendo que a opção PagSeguro esta ativa com checkout transparente ativo, as parcelas que estão ativas no modulo são as mesmas da promoção salve dentro do PagSeguro.
Sabe como eu fico sabendo que não tá funcionando, porque o cliente reclama, mas como minha contagem de vendas é ainda baixa porque estamos iniciando, demoro a saber. E tenho promos ativas e patrocinados rodando no FB e Google, dinheiro sendo jogado fora, porque não se podem concretizar vendas em função desse BUG.
Sabe o que o suporte responde: desinstale e instale. Ja fiz por duas vezes.
Pergunto: porque esse bug acontece? Qual a segurança de que não voltara a acontecer? Quantas vendas terei que perder vendas para solucionar o problema? É mais facil botar a culpa no API do PagSeguro do que vcs resolverem de uma vez por todas?
Ainda estou com o problema sem solução, pois não tenho garantia de que esse problema retorne, não sabem me dizer o porque isso esta acontecendo.
no aguardo
Cristhian
(A imagem ilustra o que explanei)
Boa noite Pessoal! Conseguiram resolver?
Estou tendo o mesmo problema com mercado pago. Já desinstalei e instalei e o problema permanece!
Veja se isso resolve: Erro mercado pago - revise os dados do pagamento