Preço do frete (PAC/SEDEX) incorreto

Está dando um valor absurdamente alto para entregas PAC e SEDEX. Por exemplo coloquei um produto com as seguintes dimensões no carrinho (3cm de altura, 5cm de comprimento e 5cm de largura, com peso de 0,1kg) o CEP de destino está igual o CEP o de origem, e o PAC e o SEDEX estão saindo R$27,55. Totalmente inviável para o cliente. Não sei se muda alguma coisa mas o preço do produto é R$12,00. E isso acontece com todos os produtos.

Olá Felipe, Bom dia! Tudo bom?

Verificamos aqui que você possui essas opções ativas dentro da configuração de SEDEX e PAC em sua loja, deixando essas opções ativas elas geram um maior custo no valor de frete final para o seu cliente, por isso os valores estão totalmente divergentes e absurdamente maiores do que deveriam ser apresentados.

No que precisar estaremos à disposição!

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