Preciso de ajuda. Forma de envio personalizada!

Configurei uma forma de entrega personalizado, mas não aparece na loja para o cliente escolher, então sempre aparece, “Forma de envio não selecionada”, alguém sabe como resolvo esse problema?

eu também fiz a configuralção e não aparece no site

@Lygia_Deligente quando você criou essa forma de envio, cadastrou a faixa de cep e a faixa de peso corretamente?
Pode ser que o peso do produto não esteja dentro da faixa de peso cadastrada. Por isso não aparece essa forma de envio.

sim coloque de 100g até 5kg, meus produtos são na média de 200g aí coloquei o cep local e das cidades vizinhas

@Lygia_Deligente a forma de envio personalizada é Motoboy?
Fiz um teste no seu site colocando o CEP da sua Cidade e apareceu como forma de envio SEDEX, PAC e Motoboy.

sim mas a personalizada era para aparecer porque eu configurei com o meu cep

image