Pop up Newsletter

Boa tarde pessoal! Eu habilitei a opção do pop up da newsletter, verifiquei na minha lojinha e estava funcionando no momento que habilitei. Entrei novamente na lojinha, uns 10 minutos depois e não está mais funcionando mesmo com a opção habilitada. Alguém sabe como resolver?

Oi a minha também não está abrindo ja tentei de tudo e não quer voltar, o que eu faço pra ela voltar a abrir? Alguém pode me ajudar?

Também gostaria de saber!