Planilha no modelo básico

Será que é proposital a planilha com produtos nao subir no modelo básico?
Já fiz tudo, mas tudo mesmo e os produtos nao sobem.
Alguem pode ajudar?

Obrigado.

@Rochelle, bom dia!!

Bom, é exibido algum erro quando tenta realizar essa importação?
Está subindo a planilha no formato XLSX?