Pedido com Frete zerado

Uma cliente fez um pedido e o frete saiu zerado pra ela. Ela já fez o pgto sem o valor do frete.
Isso nunca poderia acontecer. O site deve estar com algum BUG. Mais alguém notou isso?

Mesma coisa aqui. PAC com valor Zero da cidade de sao paulo para a cidade de sao paulo. Nem existi PAC de SP para SP…