Parcelamento Mercado Pago não está ativo

Já configurei o parcelamento em até 3x sem juros na loja integrada e na minha conta no Mercado Pago, porém não aparece a opção para o cliente. Gostaria de ajuda!

@Marina poderia mandar um print da configuração do parcelamento em sua loja e no Mercado Pago,
Para que possa visualizar da melhor forma possível.

[/uploads/lojaintegrada/original/2X/4/455baf5d0a40a4e2b97f01bcc539ddf9b7ba044a.png]