Paguei a mensalidade da da LI e meu plano ainda continua como grátis

Boa tarde, paguei o boleto da mensalidade atrasado, pois no dia eu esqueci, depois tentei atualizar o boleto via internet no próprio site do itaú, para poder fazer o pagamento via internet, pois o sistema diz que o boleto não existe, fui ao próprio banco para efetuar o pagamento, pois depois de vencido somente no banco emissor, mas mesmo assim continua meu plano gratuito, não reconheceu o pagamento! Podem verificar se deu algum erro por gentileza, achei estranho o banco não conseguir atualizar dizer que o mesmo não existe. Se precisar envio o comprovante do pagamento por email! Att. Marcelo