Pagamento realizado e conta suspensa

Realizei o pagamento do boleto dentro do prazo de vencimento e a conta foi bloqueada. Favor resolver esta questão com urgência.

Boa tarde, tudo bem?!

Sinto muito que o pagamento da sua loja foi cancelado ! :confused: Tivemos um probleminha quanto a identificação dos pagamentos realizados no dia 04/05 ! Você poderia me enviar o comprovante de pagamento ? Assim consigo alterar a situação da sua fatura ! :smiley:

Fico no aguardo!

Estou te enviando o comprovante mas todas as mensagens estão voltando.

Natalia, boa tarde

A alteração sobre a situação da fatura foi alterada. Vi que a mesma no sistema encontra-se como cancelada. Enviei o boleto com comprovante de pagamento por email mais o mesmo esta voltadndo.

Boa tarde

Estou tentando contato a dias e até agora o problema referente ao pagamento não foi solucionada.

Caso este problema não venha a ser solucionado, iremos fazer o cancelamento definitivo de uso da plataforma uma vez que não temos retorno do suporte.

No aguardo

Cristina Silva

Coordenadora de Operações e Logística

(31) 9 7518-8641

Gestão Todo Black é Power

Boa tarde, tudo bem?!

Qual é a URL da sua loja ? Assim consigo verificar o que está acontecendo :smiley:

Abraços :hugs: