Pagamento efetuado e plano rebaixado!

Olá,
Tivemos o plano da nossa loja rebaixado, mas pagamos o boleto.
Email da loja: contato@portajaleco.com.br
Já enviei o comprovante para o financeiro@lojaintegrada.com.br

Olá,

POr aqui aparece a loja o plano PRO 1 normalmente.
Poderia me dar mais detalhes por favor?