Pagamento Cancelado erro credit card holder area

Pessoal, já tive esse problema com mais de 4 clientes e não consigo um retorno da LI, está aparecendo o erro da foto, porém não tem nada a ver com o telefone do cliente, e o cliente pode tentar fazer mil transações e todas cancelam, já liguei no Pagseguro e eles nem receberam a solicitação de pagamento, então não conseguem ver o que aconteceu, alguém pode me ajudar?

Não é só na LI que isso está acontecendo, em outras plataformas estão tendo o mesmo problema com o PagSeguro Transparente

Carlos, você sabe como resolver isso? A LI me orientou a desinstalar e instalar de novo o Pagseguro transparente, fiz isso mas mesmo assim, continuou dando o mesmo erro com a cliente!