Não recebi o boleto e me rebaixaram de plano

Ola bom dia, estou muito insatisfeito com a LI, pois não deram baixa no meu boleto PAGO do mês passado, e este mês NÃO, me mandaram O BOLETO E FUI REBAIXADO PARA O PLANO GRÁTIS, e ainda por cima querem que excluem produtos excedentes meu. por favor se resolva isso para mim o quanto antes. obrigado.

Aconteceu exatamente a mesma comigo. Simplesmente bizarra essa plataforma.