Olá preciso subir de plano e não consigo desde o fds, o q acontece? não recebo o boleto de vcs, aparece essa msg e nada… att.,
Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pela demora em responder esse tópico, mas vou atualizá-lo para que outros lojistas encontre a resposta para a solução.
No momento do upgrade do plano grátis ao plano PRO, você receberá no seu e-mail cadastrado o boleto logo após a escolha da forma de pagamento. Depois de já estar com o plano assinado, os ciclos mensais virão para a mesma data de vencimento inicial.
Importante:
- Após o dowgrade de plano, é necessário aguardar até 15 minutos para finalização da mudança.
- O upgrade de plano apenas ocorrerá a partir da efetivação do pagamento.
- Não se preocupe, os boletos encaminhados vão com informações do módulo de pagamento pagar.me, é seguro.