Não consigo realizar vendas pelo site

Meus clientes não conseguem finalizar as compras pelo site. Ao escolher a forma de pagamento, eles informam que a tela volta e alguns reclamam que aparece um erro.
Na minha tela de configuração da forma de pagamento está aparecendo uma mensagem: “Duas formas de pagamento transparente ativas”. Porém, só possuo o Mercado Pago e o Pag Seguro como formas de pagamento, o restante está indisponível. Já desativei o checkout transparente do pag seguro, mantendo apenas o Mercado Pago. Alguém poderia me ajudar?