Não consigo cadastrar um segundo dominio

Comprei meu domínio no registro br e fui tentar adicionar no LI, mas aparece a seguinte mensagem "Este domínio já foi cadastrado por outro lojista, se você é dono deste domínio entre em contato com o nosso suporte técnico clicando aqui’. Quando vou acessar minha loja pelo domínio da erro Loja não encontrada