Não aparece valor para receber no Mercado Pago

Bom dia, efetuei uma venda na data 09/06 o pagamento foi confirmado, porém não aparece valor algum para recebimento. Como proceder?

Boa tarde, tudo bem?!

Verifiquei que os pedidos em questão foram realizados através do intermediador de pagamento MercadoPago! Como está essa informação no painel do MercadoPago? É lá onde você consegue retirar o dinheiro :slight_smile:

Abraços :hugs:

Boa tarde, Natalia!

Na conta do mercado pago não consta nenhum valor a receber, por isso pedi ajuda, de repente eu tivesse integrado errado.

A integração está correta

Obrigada por responder

Fico no aguardo

Atenciosamente

Você entrou em contato com o Mercado Pago? Qual é o número do pedido em questão?

Fico no aguardo ! :smiley:

Olá, o pedido é o 13

Atenciosamente

Bom dia,

Pedido número 13.

Entrei em contato com o mercado pago ele irão tentar localizar o pagamento pois não consta nada a receber na minha conta.

Atenciosamente

Peço que me informe quando eles responderem, tudo bem?! :slight_smile:

estou com o mesmo problema em uma venda. não aparece o valor na conta do mercado pago!

por onde entrou em contato com o mercado pago?

Eu liguei no mercado pago e resolvi

entra no mercado pago, clica em ajudas e aparecerá varias opções, clica na desejada ira aparecer o numero do mercado pago e eles irão passar um código para identificar na ligação.

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