Migração da Tabela de Frete

Olá, alguém pode me ajudar com a migração da tabela de frete. Preenchi a mesma conforme orientação na Loja Integrada mas quando faço o processo de cadastrar a mesma: formas de envio - transportadora - ativar

  • escolher o arquivo em excel - salvar alterações - aparece a mensagem: Situação: Iniciando. Aguarde e não conclui, mesma mensagem há 03 dias e não conclui e nem inicia o carregamento da planilha. Já pedi ajuda no suporte, no dia 12/05 e não tive retorno da Loja Integrada.