Meu boleto venceu dia 10-05 como faco para receber segunda via ja tentei abrir chamado não obtive resposta

Olá boa noite!

Gostaria saber como faco para alterar data pagamento
meu boleto venceu dia 10-05-2017
Não conseguir pagar ate agora já abrir chamado mas não obtive resposta no caso a LI teria que me reenviar uma segunda via isso