Mercado pago - não permite o preenchimento dos dados do cartão pelos clientes

Bom dia, recebi algumas reclamações de clientes que quando vão finalizar a compra por meio do Mercado Pago o mesmo não está permitindo o preenchimento dos dados do cartão de crédito. Aparece a mensagem: “Não foi possível processar o pagamento. Verifique se os dados digitados estão corretos e tente novamente. Se persistir, tente uma forma de pagamento diferente.” Ao fechar o box dessa mensagem o pedido é cancelado automaticamente. Acabei de testar e tive o mesmo problema. Alguém sabe o que pode ser?