JADLOG - Queda na qualidade de envio

Bom dia! Para aqueles que utilizam a Jadlog nos envios. É impressão minha ou a qualidade do serviço prestado deles após blackfriday deu uma caída de qualidade.
Já notei que aumentaram todos os prazos de envio, mas desde a blackfriday, já tive envios atrasados e até perdidos (até o momento não me ressarciram).
Alguem mais está sofrendo com a Jadlog? Ou é azar meu mesmo rsrsrsrsrs?
Sem contar o atendimento deles que é praticamente inexistente.
Através do Melhor Envio, melhor um pouco, mas ainda assim muito ruim.

Final de ano né, sobe muito o movimenta e as empresas não acompanham.