Frete muito caro

olá pessoal coloquei o frete com valor fixo, mas ele gera aleatorio, e um valor muito acima tem cliente desanimando de comprar

Quando você monta uma regra de frete fixo além do valor fixo, o sistema pede para colocar uma faixa de CEP e uma faixa de peso a qual essa regra vai respeitar. Um exemplo, criei uma regra de frete fixo para a faixa de cep 01000-000 ao 05999-999 e faixa de peso de 0g a 300g e o valor do frete em R$ 17,00. Dessa forma, se um cliente desta faixa de CEP for calcular o frete em um produto em que o peso está dentro da faixa de 0g a 300g o valor do frete vai retornar R$ 17,00. Na hora que você fixou o valor do frete em sua loja, você respeitou esses parâmetros, de faixa de CEP e Faixa de peso? O frete fixo funciona muito bem, há mais de 1 ano que criei regras de frete fixo em minha loja e nunca deram problema.