Eu fiz uma compra de um template na plataforma da loja integrada, o tema Escale Fashion da empresa Netzee. O HTML deles não está funcionando. Comprei um tema de 450 reais que não funciona o botão do whatsapp, não configura sequer o catálogo. Solicitei o reembolso 2 dias após a compra, com meu direito assegurado pelo código de defesa do consumidor e até agora nada. Só ficam me enrolando.
A compra foi feita na plataforma da loja integrada, então vocês tem que resolver o problema com o parceiro de vocês.
Código do meu pedido na Netzee: 90474961
Meu email: vitoranjos3@hotmail.com
Já solicitei em vários lugares corretos e mesmo assim o suporte me enrolam.
Eu já solicitei cancelamento por email, pela plataforma de compra, pelo site do suporte deles e nada. A compra foi feita na plataforma de vocês e vocês tem que entrar em contato com o parceiro de vocês e resolver o meu problema.