Alguns produtos estão com as fotos duplicadas sendo que cadastramos corretamente, alguém já passou por isso?
Boa tarde Luciana, tudo bem?
Sou a Bia e faço parte do time da Loja Integrada ![]()
Para que eu consiga analisar por aqui, me confirma os pontos abaixo, por favor?
- De que forma o produto foi criado? Manualmente, via API, ou via planilha?
- E pode me passar algum produto de exemplo que esteja dessa forma?
Aguardo seu retorno para prosseguir com a análise por aqui, tudo bem?
Via planilha, já falei com o suporte tem uns 4 meses, mas ninguém sabe explicar o motivo, isso esta acontecendo com vários produtos e não tenho condições de entrar um por um agora pra conferir já que a única opção que vocês me deram foi de fazer isso manualmente, porque não existe um banco onde as fotos ficam e pelo relatório de produtos onde tem o link das fotos não é possível identificar olhando só para o nome do mesmo. Ontem exclui foto repetida do SKU 9788539643257, mas pra te dar um exemplo agora eu teria que procurar um caso no meio de quase 1.500 itens.