Fatura foi paga , mas, meu plano foi cancelado. Porque ?


#1

Minha fatura foi paga , mas , meu plano foi cancelado. Gostaria de saber porque e como faço para retomar meu plano.


#2

Boa tarde, tudo bem?!

Você poderia me mandar o comprovante do pagamento para localizarmos aqui ?

Fico no aguardo


#3

Boa tarde Natalia,

Segue comprovante de pagamento.

Att:

Marcelo Pazinatto

NOSSA CASA CAFÉ


#4

Acabei de confirmar o seu pagamento ! :slight_smile:


#5

Boa tarde!

Meu boleto também foi pago e meu plano foi cancelado. gostaria de saber o que aconteceu. Aguardo um retorno!!


#6


#7

Boa tarde, tudo bem?!

Dei baixa no pagamento ! Porém como foi gerado um ciclo grátis na sua loja, pode ser que seja necessário gerar um novo boleto no final desse ciclo, esse processo pode ser que não seja feito automaticamente.

Abraços


#8

estou com o mesmo problema - minha fatura foi paga e o plano cancelado


#9


#10

Respondi o seu questionamento no outro tópico com o mesmo assunto ! Fico aguardando uma resposta sua por lá !


#11

Natalia, bom dia
Meu plano entrou novamente no plano gratis, o boleto para pagamento não foi recebido. Você poderia me enviar o boleto para que seja pago hoje .
Gratidão.


#12

Bom dia Natalia,

O boleto da mensalidade de minha loja
www.nossacasacacafe.com.br
não foi recebido ,e o meu plano PRO 1 foi suspenso e entrou no plano gratis.

Favor enviar o Boleto para que possa ser quitado hoje.

Att:

Marcelo Pazinatto

NOSSA CASA CAFÉ


#13

Bom dia,

Já respondi sobre esse questionamento em outro tópico :slight_smile: