Estou tentando usar a extensão do Appmake para geração de pedido manualmente, porém não estou conseguindo.
Quando vou selecionar um cliente já existente a extensão para, ela não apresenta o nome dos clientes. O que impossibilita de prosseguir com a criação do pedido de forma manual por dentro do painel administrativo.
Mais alguém que usa esta extensão está passando por esse problema?
Putz entrei agora para testar e estou com o mesmo problema, ao clicar em “selecionar cliente existente” ele fica carregando infinitamente e não sai disso!
Outra coisa que notei, se na primeira página você colocar um CPF ou CNPJ que JÁ está cadastrado, ele não reconhece, pois normalmente ele “puxaria” os dados do banco de dados da LI.
@Chicao.chicao, @nataliafs, @Luciano, tem alguma posição acerca disso?
É alguma instabilidade temporária ou a integração está prejudicada?
Hoje falei com o suporte da AppMake, que me deu a seguinte resposta:
“Boa tarde Renato, como vai?
O Gerador de pedidos foi descontinuado pela Loja Integrada, eram eles que faziam o suporte e manutenção.
Dúvidas sigo à disposição”
Ou seja, a LI descontinuou a parceria sem nenhuma alternativa em vista para nós.
Lamentável este descaso.
@RenatoRea abrimos um tópico em um dos grupos de lojistas da LI no Facebook.
Um dos lojistas que usa a ferramenta também me passou essa resposta do suporte da Appmake.
Diante disto fiz contato com o suporte da LI, falei com o André.
Informei do ocorrido, em um primeiro momento ele confirmou que foi a LI que descontinuou o aplicativo.
Mas, depois de alguns questionamentos ele voltou atrás e disse que LI apenas abriu espaço para o desenvolvimento da extensão pela Appmake e não administrava e nem prestava suporte para a ferramenta.
Disse ainda que foi a própria Appmake que parou de prestar suporte para a ferramenta.
Ficando neste jogo de empurra.
No meio disso ficamos nós lojistas, sendo prejudicados mais uma vez.
Era uma excelente ferramenta que supria uma grande deficiência que a LI tem.
Infelizmente ficamos sem ela.
Independente de quem seja que deixou de prestar suporte a ferramenta, foi uma tremenda bola fora.
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@Pedro eu também falei com o suporte da LI, e me disseram isso, como se a AppMake desenvolvesse “sem nenhuma ligação” com a LI. Ainda me disseram que eu poderia, veja só, desenvolver meu próprio sistema usando a API, que bom né?
Também questionei como iríamos ficar com menos esta integração, sem nenhuma previsão de ser suprida. A resposta foi a mesma, que eu poderia desenvolver uma através da API…
Dureza.
Porém, veja só, fiz alguns testes e descobri o seguinte:
O erro está que não consegue mais puxar automaticamente o cadastro. Porém, você ainda consegue preencher o cadastro manualmente mesmo de um cliente que já existe. Se os dados estiverem iguais, é possível prosseguir normalmente e a nova compra inclusive é agrupada com o cliente já existente.
Notei um bug, que quando cria ele envia um e-mail solicitando para o cliente resetar sua senha, isso não ocorria antes.
Além disso, não testei se está dando baixa de estoque. Até porque já tinha bug neste aspecto, você podia comprar produtos com estoque de “0” e ficava estoque de “-1” por exemplo.
Porém fica claro que a longo prazo vai ficar cada vez mais precário e que, mais uma vez, é preciso começar a pensar em alternativas à LI.
Cada vez mais desanimado com a Loja Integrada, temos que entrar em consenso que esse suporte deles é uma piada.
Já que foi descontinuado liberem a source que nós continuamos o desenvolvimento, tenho certeza que em pouco tempo vamos ter algo funcionando.
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É ainda pior, porque já tinha um app de um desenvolver externo funcionando, então a própria LI podia simplesmente negociar com eles de comprar uma solução que para eles vai para o lixo, e implantar ela com um pouco de esforço. O negócio está pronto, é só ajustar.
Enquanto isso, fica este jogo de empurra e a gente sem nenhuma solução básica de poder gerar pedido em nome de clientes que já tem cadastro por exemplo.
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