Erro vincular Mercado Pago

Não consigo vincular o meio de pagamento “Mercado Pago” com minha loja.
Após seguir as orientações em https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/931641-configurando-o-mercado-pago-transparente

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Algum moderador poderia me ajudar? Já tentei de diversas formas e não consigo avançar… a resposta do pessoal do suporte não contribui com a solução