Erro no Cálculo de Frete!

Tenho um cliente que está com um problema no cálculo do Frete via Correios a uns 2 meses e não se resolve nada.

Um produto tem 700g, 11x40x40cm (A L P), quando calcula até 3 unidades do produto, aumenta pouco o valor do pacote (dá R$ 40,00 de Fortaleza até o Rio).

Já quando se coloca 4 unidades ou mais do produto, o frete pula pra R$ 140,00. Com certeza está errado!

Como fazer com que a Loja Integrada calcule o peso cúbico e não o valor de cada caixa e peso? Assim o frete sairia muito mais em conta para o cliente, já que dá pra enviar em uma caixa só.

Loja: www.mpbateria.com.br

Podem fazer qualquer teste com 4 ou mais unidades, sempre vai dar esse erro. Está multiplicando o frete em todos os produtos…

Não tem como abrir um Chamado em algum lugar pra tentarem consertar esse Bug? Vi aqui no Fórum que desde o ANO PASSADO tem gente com o mesmo problema aqui!