Erro na importação via excel


#1

Olá Comunidade
Estou tentando importar produtos pela planilha do excel, e está retornando com o seguinte erro:
could not convert string to float: ‘4901.99.00’

Essa numeração refere-se ao campo ncm que fica na coluna G da planilha modelo utilizada pela Loja Integrada, conforme imagem a seguir:

Alguma idéia de como resolver isso? posso importar com a coluna G em branco?
Grato pela ajuda.


#2

entre em contato com suporte.


#3

é isso que estou tentando fazer aqui, vitor.


#4

mas existe um chat pra isso, chat online, sem ser comunidade no caso;


#5

Olá, tudo bem?

tente importar tirando os pontos da numeração NCM…
Vale lembrar que o suporte só está disponível para planos PRO

E no mais, Feliz Aniversário! :wink::birthday::birthday::birthday:


#6

Obrigado Ivanilson, vou tentar mas a dúvida é: uso integrado com o Bling, e lá fica o NCM da forma correta, com os pontos.

E sobre o suporte, eu ia responder isso ao vitor, que o chat não aparece para lojas no plano gratuito, o que considero um equívoco por parte do Suporte da LI.


#7

Boa tarde, tudo bem?!

Foi realizada a importação dos pontos do NCM? O que acontece é que esse campo só aceita valores numéricos, ao colocar o “.”, o sistema entende que é um texto.

Abraços


#8

Muito obrigado Natalia.
Foi resolvido sem os pontos; apenas 1 produto insiste em dar erro, e na
planilha de retorno apenas diz ERRO sem informar o motivo.


#9

Ele só exibe Erro ou Erro interno ? Poderia me informar qual é o produto ?


#10

Natalia, boa tarde!

Estou iniciando na LI e estou com o mesmo problema, porem a mensagem é “Ocorreu um erro interno ao tentar importar a linha 1”.
Como não fala qual o erro, não sei como corrigir…
Att,

Eduardo Melo


#11

Boa noite, tudo bem?!

Você poderia me enviar um print da planilha? Você está tentando alterar a categoria de um produto via planilha?


#12

Bom dia Natalia,

Criei as categorias, e na planilha estou informando a respectiva com a mesma grafia.
Segue print da planilha:

Desde já, muito obrigado.


#13

Boa tarde Eduardo; pelo que vi na sua imagem, falta preencher a coluna SKU que é necessário pra importar os produtos.


#14

Achei que para produtos que ainda não tem no sistema, ele geraria automaticamente.
Obs: ainda ão tem tenho nenhum produto cadastrado.

Qual seria o padrão para criar e preencher o SKU?


#15

Não existe um padrão, a única coisa é que ele deve ser único.


#16

Esses IDs, foi você que preencheu ? O sistema preenche essa coluna automaticamente quando um produto é criado via planilha.


#17

Aqui na Livraria nós optamos por preencher o sku com o código de barras do produto.


#18

Sim, são IDs do antigo ERP… achei que podia ser útil.
Vou retirá-los e verificar se resolve. Obrigado.


#19

Natalia, preenchi o SKU com um codigo interno e retirei o ID conforme sua orientação.
Funcionou! Muito Obrigado!


#20

Perfeito !! Precisando de qualquer coisa, é só falar.