Erro na entrada do cname

Olá, Boa tarde

Estou com minha loja ´parada desde o dia 27 de Dezembro de 2017. Migrei da SECNET para Hostgator e pois dias depois de feita a migração a loja parou, fiquei dois meses tentando resolver dom a SECNET e todas as vezes que eu ligava o mesmo procedimento de apontamento era refeito e continuava fora. Enfim, a poucos dias o responsável disse que estava resolvido e o problema era com a Hostgator, que verificando informou que o problema é na Loja Integrada, segue as informações do último atendente na data de hoje. Poderiam me ajudar por gentileza?

ATENDENTE HOSTGATOR HOJE:
"nos verificamos aqui e a entrada do seu site e ela está de fato indo para lá

veja está (imagem)
como pode ver, eu fiz uma questão no seu site com o comando DIG

e ele me informa que seu dominio responde em www.bygladis.com.cdn.vtex.com.

na parte do ‘answer section’ sessão de resposta

ou seja, atualmente oque podes fazer Gladis

é estar entrando em contato com o looja integrada e informar a eles

que, possivelmente a zona de dns dde cdn de seu dominio lá

está com erro

pois, aqui da hostgator estaria apontando normal para lá

o problema atualmente, reside porque a entrada www.bygladis.com : CNAME
que vai para o CDN da VTEX
não está conseguindo

se espelhar la

tente dar uma verificada junto ao loja integrada Gladis
para obter uma resposta junto a eles, se está tudo ok por lá
" Agradeço desde já, Gladis.