Erro na compra em alguns navegadores (Safari, Opera)

Alguns usuários estão me reportando erro na compra quando utilizam navegadores diferentes. O clicar em comprar o sistema mostra a mensagem: “Não existem produtos no carrinho”. Essa mensagem impede a compra do cliente. Os principais navegadores reportados são Safari e Opera, porém já houve relatos no IE9 também. Alguém já sofreu algo semelhante?

acabei de realizar teste no safari e não deu nenhum erro, caso voce possa ser mais detalhista posta versão do navegador se foi mac ou pc e tambem prints das telas de erro, para tentarmos te ajudar

grato,
Douglas