Erro em atualizar os valores dos produtos

No dia da Black Friday eu apliquei um desconto de 30% em todos os meus produtos, por meio de importação da planilha de produtos.

No sábado eu apaguei os valores da coluna preço com desconto e importei a planilha novamente, mas não mudou nada, todos os produtos continuaram com desconto. Abri um chamado no próprio sábado e ninguém, até hoje resolveu meu problema, só um monte de desculpas.

Hoje, quase uma semana depois, eu coloquei o mesmo preço na coluna de desconto, ai atualizou o valor dos produtos, mas agora fica aparecendo em todos eles 0% de desconto.

Se eu deixo a coluna do preço com desconto em branco ele não muda nada.

Já cansei de pedir ajuda no chat, mas até agora ninguém fez nada.

Muito triste o descaso da Loja Integrada com seus clientes.

@Raphael_Souza Vi com nossa equipe e respondemos sua questão pelo nosso canal PRO.
Ainda está com o problema por ai?

Nada que uma semana de aborrecimentos não tenha resolvido.

Agora acredito que está tudo ok.

@Raphael_Souza, peço imensas desculpas pelo ocorrido em nome de nossa equipe.
Estamos trabalhando aqui para que não haja esses aborrecimentos.