Erro ao subir imagens [InternalServerError]

Olá, nosso ERP cadastra produtos com imagem no site do cliente há alguns anos, porém, há alguns dias esta retornando erro no cadastro de imagens.
Produto esta sendo cadastrado normalmente, quando sistema envia a imagem do produto esta retornando erro InternalServerError e mensagem abaixo:

{
“msg”: “Atenção, não conseguimos processar essa solicitação, tente novamente”
}

Estou seguindo documentação: API Loja Integrada

Olá, @APontremolez , tudo bem?

A Loja Integrada não oferece suporte no desenvolvimento ou configuração dessas integrações que não são oficiais, mas se no processo o seu desenvolvedor encontrar alguma dificuldade, entre em contato via e-mail integrador@lojaintegrada.com.br.

Importante que a pessoa de contato tenha conhecimento técnico para conversar com a equipe.

Esse e-mail é somente para quem não é parceiro da Loja Integrada e tem algum tipo de dúvida técnica sobre a integração via API. O tempo médio de resposta é de 3 a 5 dias úteis.