Erro ao finalizar pedido com cartão via MP transparente

Estamos com alguns clientes reclamando que não conseguem fechar os pedidos com cartão, a tela fica branca e não gera o pedido nem pagamento,.
Abrimos um chamado Ontem às 16:19h com a LI e nada de respostas ate agora…
Surreal!. pois não sabemos quantos clientes podemos estar perdendo sem fazerem o contato conosco, e a LI simplesmente não responde.
È notoria uma queda de vendas no cartão esta semana
Alguem mais esta com problema parecido??