Boa tarde minha loja não esta concluindo o pagamento. Nem boleto nem Cartão.
Já perdi algumas vendas.
Aparece “Por favor, revise seus dados de pagamentos e tente novamente. A compra não foi finalizada devido a algum problema na autorização. Se o erro persisti, tente uma nova forma de pagamento diferente ou verifique se pode ter ocorrido algum problema algum com a operado no caso de compra em cartão!”
Mas aparece quanto tento em BOLETO também.
Boa tarde Leticia, tudo bem?!
Dei uma olhadinha aqui e a mensagem pelo Mercado pago foi:
Response from MercadoPagoV1: {“message”:“The customer can’t be equal to the collector.”,“error”:“bad_request”,“status”:400,“cause”:[{“code”:2060,“description”:“The customer can’t be equal to the collector.”,“data”:null}]}
Você poderia realizar a compra com outro CPF ?
Fico no aguardo
Eu recebi essa reclamação de clientes entraram em contato comigo falando que não conseguiram com o mesmo erro.
Leh!
Fiz um teste aqui e foi possível finalizar um pedido na sua loja 
Você poderia me informar qual é o pedido do cliente que deu essa mensagem ? Assim consigo dar uma olhadinha para verificar o porque cancelou com ele !
Fico no aguardo
Olá! estou perdendo vendas pelos mesmos motivos. Alguns clientes conseguem, outros não.